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赔偿20元购物卡等处理方法引不满 天猫超市回应“矿泉水快递现老鼠”

发表时间:2021-09-18 14:24

文章来源:羽灵鸟网络

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标签: 深圳建站公司 深圳建网站公司 深圳做网站的公司 激光焊接机 Google SEO

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【TechWeb】据媒体报导,9月15日,浙江杭州一女子在天猫超市网购一箱矿泉水,收到快递后在箱子里发现活老鼠。据当事人刘女士称:在收到货后发现一团黑工具,用手抓了一下竟发现是两只活老鼠。对此天猫超市回应矿泉水快递现老鼠:是原包装发货,可以退款退货并赔偿20元购物卡。但刘女士暗示,本身无法接受这种处理方法,希望能讲清晰原因。

9月16日下午,天猫超市公布详细解决方案,称第一时间上门道歉,并妥当解决问题,已得到消费者谅解。因本身售后处理方法过于机器,对消费者同理心不敷,而深表歉意。已经将问题商品带回做进一程序查,同时已同步展开仓储系统的全面排查。

赔偿20元购物卡等处理方法引不满 天猫超市回应“矿泉水快递现老鼠”

企查查APP显示,天猫超市关连企业为天津天猫电子商务有限公司,本年6月,该公司曾因“价格讹诈”,遭行政处罚6万元。

赔偿20元购物卡等处理方法引不满 天猫超市回应“矿泉水快递现老鼠”


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